1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu olan BLUEWATER GROUP ENDÜSTRİYEL FİLTRASYON ÜRÜNLERİ PAZ. SAN. VE TİC. A.Ş. tarafından işlenmektedir.

Adres: (Şirketin tam adresi buraya yazılacaktır.)

E-posta: bilgi@bluewater.com.tr

Telefon: 0 212 640 13 61

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik no vb.)
• İletişim bilgileri (Telefon, e-posta, adres vb.)
• Müşteri işlem bilgileri (Sipariş, servis, şikayet kayıtları)
• Finansal bilgiler (Ödeme, IBAN, fatura bilgileri)
• Web sitesi kullanım verileri (IP, çerez kayıtları)
• Görsel/işitsel kayıtlar (Çağrı merkezi ses kayıtları vb.)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satış, sevkiyat ve montaj işlemleri
• Teknik servis, garanti ve müşteri destek süreçleri
• Finans, fatura, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının yönetimi
• Web sitesi ve dijital sistemlerin yönetimi
• Müşteri memnuniyeti ve kalite geliştirme faaliyetleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İlgili mevzuat ile öngörülen zorunlu bildirimlerin yapılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi, mobil uygulamalar, çağrı merkezi
• Sipariş ve servis formları
• Kargo/teslimat süreçleri
• Bayiler, tedarikçiler ve iş ortakları

aracılığıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında (sözleşmenin ifası, meşru menfaat, açık rıza, kanuni yükümlülük) toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

• Resmi kurum ve kuruluşlar
• Kargo ve lojistik firmaları
• Bilişim altyapı sağlayıcıları
• Çağrı merkezi hizmeti veren firmalar
• Denetim, hukuk ve mali danışmanlık firmaları
• İş ortakları ve bayiler

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını öğrenme
• Verilerin aktarıldığı kişileri öğrenme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini/yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik analiz sonucu çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etme

7. Başvuru Yöntemleri

Haklarınızı kullanmak için “KVKK Başvuru Formu” aracılığıyla başvuruda bulunabilirsiniz:

Bu Aydınlatma Metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metne Bluewater’ın web sitesinden erişebilirsiniz.